Klacht: geen toegang account

Nelly Verkuijlen op 12 april 2021 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte lezer, helaas is mijn telefoon overreden. Totaal vernield helaas. Hierdoor kan ik niet meer op mijn hotmail. Helaas is die lang geleden ingesteld en door scheiding, verhuizing en het vervallen van het 2e mailadres door fusie van het bedrijf waar ik werk heb ik nu een probleem. Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Welk adres moet ik opgeven? Ook naam eerste huisdier is een probleem doordat we een boerderij hebben gehad en er veel dieren hebben gewoond. Wel heb ik 2 mailadressen genoemd en ook het onderwerp. Ik gebruik mijn mail niet veel om dingen door te sturen maar wel om dingen te ontvangen. bijv tandarts afspraken of van de sportmassage. Is het mogelijk om mijn hotmail weer te herstellen of aan te geven wat ik moet doen om weer bij mijn mail te kunnen. Heb het herstelformulier verschillende keren ingevuld maar weet totaal geen wachtwoord meer te noemen. Die was opgeslagen op mijn kapotte telefoon en daar kon ik niet meer in. Alles is verloren gegaan doordat er niets is opgeslagen als backup.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als er een manier zou zijn om mijn hotmail te herstellen. Kan nu ook niet op facebook omdat die aan mijn hotmail is gekoppeld. Daar zou u mij een heel groot plezier mee kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nelly Verkuijlen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM