Mijn Klacht:
Ben begin december verhuisd vanuit Veghel naar Schijndel.
Krijg een brief met onjuiste tenaamstelling en zonder toevoeging van dhr of mevr. Dit komt dan ook autoritair over, Brabant Water zal het je wel voorschrijven. Je hebt immers geen andere keus. De klant is hier dus beslist geen koning.
Verder is bijgevoegd “Overeenkomst levering drinkwater” .
Ik geef hierop aan dat ik via sepa automatische incasso wil betalen, maar niet voor de incasso voor de gemeente Schijndel.
Reden: ik heb geen aanslag van de Gemeente Schijndel ontvangen over 2014 en bovendien wordt er een voorschot geïnd voor de maanden januari en februari 2015.Dit is niet correct omdat het belastingjaar nog niet is begonnen, er nog geen aanslag is opgelegd en bovendien het belastbare feit van de verontreiniging nog niet heeft plaatsgevonden.
Met dagtekening van 15 januari 2015 ontvang ik een brief inzake mijn gegevens met vermelding dat ik per acceptgiro per 3 maanden betaal.
Op 19 januari stuur ik deze gegevens gewijzigd retour met het gegeven dat ik via sepa automatische incasso wil betalen.
Hierop geen reactie, wel een aanmaning op 5 februari met 22,50 euro kosten.
KORTOM ; BUREAUCRATIE EN MACHTSVERTOON TEN TOP.
Klantvriendelijkheid ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Reactie op mijn brieven.
Geen kosten in rekening gebracht.
