Klacht over Hotmail.com: geen code

Mijn Klacht:

ik kan al een tijdej niet meer inloggen op mijn hotmail. ik heb een smartphone waar ik automatisch ben ingelogd. ik kan via mijn mobiel wel nog steeds email’s sturen, maar ik kan nergens meer inloggen omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten.
ik heb alles geprobeerd, ik ontvang geen code op mijn mobiel, ik ontvang geen code via de secundaire email. ik heb een formulier ingevuld en opgestuurd en daarvan hoor ik niets. ik heb microsoft gebeld maar de lijn wordt onderbroken omdat er naar de site van microsoft wordt verwezen.
ik weet geen raad meer. kunt u mij aub helpen om mijn wachtwoord opnieuw te kunnen instellen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn wachtwoord opnieuw kan instellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Nadat u het formulier heeft ingevuld duurt dit enige tijd. Die worden namelijk handmatig gecontroleerd. Verder heeft u zo te lezen alles al geprobeerd. Namelijk: https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Klacht: geen code

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hotmail.com

Vergelijkbare klachten in E-mail providers