Klacht: Gedragsregels worden niet toegepast zoals in de voorwaarden staat

Tuner001 op 13 april 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Gebruiker geinformeerd over de te nemen stappen bij misbruik van Hotmail diensten.

Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik stuurde al een 3-tal mails naar de contactpagina van Hotmail ivm een persoon die een 20-tal Hotmail adressen heeft en die deze gebruikt voor het verkopen van illegale software op tal van online verkopers-sites maar ik krijg geen enkele reactie van Hotmail.Dan stel ik me de vraag waarom dat ze gedragsregels maken?

Gewenste Oplossing:

Die persoon moet worden geblokkeerd zodat hij geen slachtoffers meer kan maken om zijn illegale spullen aan de man te brengen via een hotmail account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - U kunt dit melden door een e-mail te sturen naar [email protected] Dit zal dan verder door het Hotmail team afgehandeld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hotmail.com

Heeft op 23 april 2012 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebruiker geinformeerd over de te nemen stappen bij misbruik van Hotmail diensten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hotmail.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM