Patcan21 op 09 augustus 2023 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com meldt dat zijn account zonder waarschuwing is geblokkeerd. Ondanks het invullen van een verificatieformulier en het ontvangen van een referentienummer, heeft hij na vier dagen nog geen reactie ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken via e-mail of telefoon.
Uit het niets is mijn account geblokkeerd. Heb keurig het verificatie formulier ingevuld en zou binnen 24 uur te horen krijgeb of ze mij als rechtmatige eigenaar van dit account zien….helaas ruim 4 dagen verder en niks gehoord. Heb een referentie nunmer maar kan niet met ze mailen nog bellen. Wat kan ik nog doen? Please help!
Toegang tor Mijn account
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
