Klacht: Foutmelding

Brahms98 op 06 maart 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 6 maart 2014

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk een foutmelding bij het openen van zijn Hotmail-account, waardoor hij geen e-mails kan openen, ontvangen of versturen. Hij vraagt om hulp om het probleem snel op te lossen, aangezien hij zijn e-mail dringend nodig heeft.

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik krijg steeds deze foutmelding bij het openen van mijn hotmail account.

‘Er is een fout opgetreden. Probeer het opnieuw of vernieuw de pagina. Als dit bericht steeds wordt weergegeven, gaat u naar Status van service om te controleren of er een probleem is met Outlook.’

Hierdoor kan ik geen mails openen/ontvangen en versturen. Ik heb mijn e-mail hard nodig dus zou graag z.s.m. dit probleem worden geholpen, zodat ik er weer gebruik van kan maken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account weer werkt, ik mail kan ontvangen en versturen en geen foutmelding meer krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Om de problemen met de interface van Outlook.com (Hotmail) mogelijk te verhelpen kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM