Klacht: “extra beveiliging”

lysvanderzeeuw op 16 juni 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan niet meer op mijn email doordat hotmail vind dat ik extra beveiliging nodig heb, ik moet mijn telefoonnummer afgeven of een alternatief emailadres. vervolgens moet ik een code invullen en dan zal ik weer op mijn email kunnen. De code wordt niet verstuurd waardoor ik nu dus niet op mijn mail kan. Ten eerste vind ik dat ik zelf wel kan uitmaken of ik extra beveiliging voor mijn account nodig heb en ten tweede of ik mijn andere emailadres of mijn telefoonnummer aan hen wil afstaan.

Gewenste Oplossing:

als ik zelf kan kiezen of ik extra beveiliging wil. als ik nu die code krijg toegestuurd. ten slotte als ik zelf mag weten of ik mijn telefoonnummer afgeef aan hen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM