13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste Shirley, Bedankt voor uw vraag. U geeft aan dat uw Hotmail account al meerdere malen geblokkeerd is. Zorg er in dat geval voor dat, zodra u het account gedeblokkeerd heeft, u een ander wachtwoord als ook geheime vragen invult. Controleer ook het secundaire email adres en telefoon nummer waarop u sms'jes kunt ontvangen goed. Een account wordt normaal gesproken namelijk geblokkeerd als er misbruik van het account wordt gemaakt. Dat kan zijn omdat iemand anders probeert in te loggen. Dit kan zelfs per ongeluk gebeuren. Als iemand aan de andere kant van de wereld per ongeluk uw adres gebruikt met een foutief wachtwoord, wordt dit al gezien als misbruik en wordt het account tijdelijk geblokkeerd. Als dit gebeurt is het belangrijk dat u de herstel opties goed heeft ingevuld. Hier voor alle zekerheid nog even alle herstel opties: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht