Klacht: e-mail gehackt

de Nas op 28 februari 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 28 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijjn e-mail ([email protected] is op 27 februari gehackt.
Er werden meer dan 100 mails tergelijk verstuurd naar iedereen in mijn adresboek.
Nu kon ik tijdens dit gebeuren niet op het hotmailadres komen en werd mij gevraagd om een lijst in te vullen met concrete vragen.
Daar staat ook in wie ik het laatst heb gemaild. U zult begrijpen dat ik dit niet kan achterhalen. 1 ik kan er niet inkomen en 2 er zijn honderden mails verstuurd vanaf dit adres.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer op mijn eigen hotmail kan komen.

[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Gebruik in dat geval de herstel opties op uw secundaire e-mail adres of via telefoon. Ook de geheime vragen is een optie. Als al die opties niet goed zijn ingevuld, is de vragenlijst uw laatste redmiddel. Dit is de complete lijst: Volg de stappen om te deblokkeren in dat geval op: - https://bit.ly/MO2IVN - https://bit.ly/I1by1p - https://bit.ly/ODsBUq Mocht dat niet het geval zijn, dan kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM