Mijn Klacht:
Ik heb problemen met met het beheren van mijn groepen. Kan geen personen toevoegen en kan ook niet kijken wie er in de groepen zitten??
Gewenste Oplossing:
Dat ik er weer mee kan werken, zoals ik gewend was.
Klacht: contactpersonen.
goemans op 22 oktober 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Voor alle zekerheid zal ik de werkwijze van de nieuwe interface nog even noteren. Deze kunt u proberen zodat we zeker zijn dat de werkwijze correct is en we een mogelijk probleem in het betreffende account hebben. Om een groep aan te maken doet u het volgende: - Log in op de Outlook.com website en ga naar personen - Klik op beheren boven in de balk en vervolgens op groepen beheren - Klik op het plusje om een groep te maken - Geef de groep een naam en klik op toepassen - Vink de betreffende personen links aan en kies boven in de balk groepen - Vink de betreffende groep aan en kies toepassen - Indien u links nu in plaats van alle contacten uw groep selecteert zou u de toegevoegde personen moeten zien. Mocht dit op deze manier toch niet lukken dan stel ik voor deze vraag eens te posten op het Live Forum zodat de het Live personeel hier eens naar kan kijken. MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
