Mijn Klacht:
Het is voor mij niet meer mogelijk om hotmail/outlook.com te gebruiken.
Ik heb namelijk 4 emailadressen, steeds als ik inlog moet ik via een beveiligingscode mijn identiteit bevestigen. outlook.com stuurt de code naar een alternatief emailadres, daar krijg ik de zelfde melding te zien, en zo wordt ik steeds omgeleid naar een andere emailadres. Dat is niet handig, en onmogelijk om in te loggen. Omdat je niet op 2 verschillende accounts tegelijk kunt inloggen. Beetje waardeloze beveiliging.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vreden, als mijn klacht serieus genomen wordt, en als de Beveiligingsprocedure versoepeld wordt, dit is bijna niet te doen.
Ik snap dat jullie dit doen, om hackers tegen te gaan en te voorkomen, dat er gehackt wordt, maar dit is niet handig. Doe het dan zo, dat je accountinstellingen nog kunt aanpassen, en de beveiligingcode niet alleen naar een alternatief emailadres wordt gestuurt, maar dat het ook mogelijk is om via mobiele telefoonnummer je identiteit vast kunnen stellen. Zo raakt microsoft veel klanten kwijt, ook omdat msn messenger weg gevallen is. Neem een voorbeeld aan google!
