Klacht: account niet meer te openen i.v.m. code

Mw. de Wit op 27 februari 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 27 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht als die van de heer Greuben. Ik kan niet meer in mijn account komen: er wordt gevraagd een code te gebruiken (door Microsoft) die naar een ander email-adres gestuurd is. Als ik die code van 4 cijfers dan invoer, is dat niet goed want de code heeft kennelijk 5 cijfers. Heb het al diverse malen geprobeerd, steeds hetzelfde resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer in mijn account kan komen en als ik ervan op aan kan dat ik dat altijd zal kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Kunt u eens proberen die code via telefoon aan te vragen? Voer het nummer, indien het nog niet aanwezig is, in op de account pagina. Kies nu voor bevestigen via telefoon. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM