Klacht: aanmaning

thei888 op 16 juli 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 16 juli 2013

Een gebruiker van Hotmail.com heeft meerdere aanmaningen ontvangen met verschillende dossiernummers en vraagt om verduidelijking over de hoge bedragen. Eerder heeft hij telefonisch contact gehad en zou hij documenten ontvangen die uitleg geven over de betalingen, maar deze zijn nog niet ontvangen. Hij verzoekt het bedrijf om contact met hem op te nemen via telefoon, aangezien hij momenteel geen beltegoed heeft.

Mijn Klacht:

geachte heer of mevrouw, ik heb van u weer 4 stuks van aanmaningen gekregen. en wel met dossiernummers als volg het zijn.1607723/1607722/1607720/1607721/ graag zou ik willen weten waar die hoge bedragen van zijn? ik heb al telefonisch met u overleg gehad een tijdje geleden,, en u zou mij de papieren toe sturen waarop zou staan waar voor ik dit moet betalen.. ik kan u nu niet bellen omdat ik geen beltegoed heb. zou u zo vriendelijk willen zijn en mij willen benaderen door mij even te bellen?/ mijn nummer is 0625152718. mi reneerkens

Gewenste Oplossing:

als u bij terug wild bellen. nogmaals mijn nummer 0625152718.want ik word hier echt helemaal gek van. er staat niet op de brieven waar van ze zijn en of het misschien ziekenfonds is? of een bekeuring? of wat dan ook. dat had ik u toen gevraag aan de telefoon om mij dat toe te sturen, sorry als ik u nu hiermee weer moet lastig vallen ook zal ik mijn nieuwe mail geven de oude is gehecht mijn nieuwe is [email protected]. maar bel mij aub even

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, Dergelijke aanmaningen zullen niets met Hotmail te maken hebben. Ik wil u dan ook vragen zicht te wenden aan de betreffende instantie die u deze brieven stuurt. Een fijne dag. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM