Klacht over Hotmail.com: 30 dagen geen toegang…

Mijn Klacht:

Ik wilde inloggen op mijn account, ik kreeg de melding mijn beveiligingsgegevens in orde te maken. Aangezien het emailadres waarop de code zou worden gestuurd niet (meer) bestaat, moest ik een nieuw emailadres doorgeven. Naar dit adres zou dan de beveiligingscode gestuurd worden. Ik heb een verificatiecode gekregen en deze ingevoerd. Daarna kreeg ik de melding dat min account 30 dagen niet toegankelijk is. 30 maart zal er een code naar mijn andere adres gestuurd worden, dan pas kan ik weer inloggen.
Nu heb ik een probleem, want mijn jaaropgaves in mijn account en die heb ik komende week nodig. Wat kan ik doen?
Groetjes Ellen

Gewenste Oplossing:

Als ik weer in mijn account kan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Klacht: 30 dagen geen toegang tot mijn account

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hotmail.com

Vergelijkbare klachten in E-mail providers