Klacht: hotmail.

roxsha12a op 09 maart 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 9 maart 2012

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart regelmatig problemen met de beschikbaarheid van zijn e-mailaccount, waarbij de dienst vaak niet bereikbaar is. Ondanks meldingen in het Engels dat er aan het probleem wordt gewerkt, blijft de onbetrouwbaarheid van de service een bron van frustratie, vooral wanneer toegang tot de e-mail op bepaalde momenten noodzakelijk is.

Mijn Klacht:

Iedere dag is er een groot deel van de dag of soms meerdere keren geen hotmail ter beschikking. Er word in engels gezegd dat er aan word gewerkt en nog meer en sorry voor het ongemak. Maar vaak als ik voor een bepaalde tijd geen hotmail heb is dat erg lastig.

Gewenste Oplossing:

Dat ik op elk moment van de dag dat ik een e-mail moet versturen og ontvangen hotmail bereik heb. Er worden vaak belangrijke dingen zoals waterrekeningen per email gedaan.En communicatie met bedrijven of providers zodat je niet hoeft te telefoneren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM