Terug

Klacht: swarovski steentjes

celia asha op 02 februari 2012 over Hotfix rhinestones in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotfix rhinestones
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 februari 2012

Een klant heeft in november 2011 Swarovski steentjes besteld, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en telefoontjes. Ondanks betaling op de besteldatum heeft de klant geen contact kunnen krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb sedert november 2011 steentjes besteld en ondanks
vele mails en telefoontjes die niet beantwoord worden,
nu een beroep op jullie willen doen.
Het is ook dezelde dag betaald(op 22 november),Vandaag nog
geprobeerd te bellen en niet gelukt om iemand
aan de lijn te krijgen,ook niet ingesproken,want je wordt
toch niet gebeld.

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch mijn steentjes krijgt of mijn geld terug.Dit over
komt ons voor het eerst.Wij hebben zo vaak spullen gekocht
en dit overkomt ons voor het eerst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Hotfix rhinestones
Zo werkt het