Jacqueline seip op 18 november 2021 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft twee bonnen van Hotelkamerveiling.nl gekocht en vraagt al geruime tijd om terugbetaling van 135 euro. Ondanks herhaalde verzoeken blijft de status van de terugbetaling onduidelijk en ervaart de klant de communicatie als onacceptabel. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan beschikbare kamers in het geboekte hotel.
ik heb 2 bonnen van hotelkamerveiling heb al een paar keer gevraagd wat we gaan doen krijg antw als is in behandeling het gaathier om 135 euro zou graag me geld terug willen ik vindt dit geen stijl in febr gekocht en al zo lang bezig eerst geen kamers in get hotel dus me geld terug gevraagd maar zit er nog op te wachten dit is te asociaal voor woorden
als ik me geld terug krijg of toch naar het hotel kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
