Terug

Klacht: niet beschikbaar in weekends natuurlijk

zaandam60 op 18 maart 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze gebruiker van onze website heeft gewoon in het weekend een boeking kunnen plaatsen zonder tussenkomst van ons.

Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 18 maart 2012

Een klant heeft ervaren dat weekendovernachtingen via Hotelkamerveiling.nl vaak volgeboekt zijn, terwijl er tegen een extra betaling wel beschikbaarheid is. Dit leidt tot de conclusie dat de veilingen in het weekend niet voordelig zijn, en de klant overweegt alternatieve acties voor weekendverblijven.

Mijn Klacht:

wij wilden graag een weekend overnachting in een hotel maken maar dit zit steeds vol .alleen tegen exstra betaling lukt het in eens wel .en door de weeks is het nergens een probleem natuurlijk (logisch)hotel veiling is zo in eens helemaal niet meer voordelig en kun je beter een andere aktie pakken waar je wel in het weekend heen kunt

Gewenste Oplossing:

de voorwaarden veranderen zodat mensen die een hotel bon hebben gekocht via de site zeer ruime tijd van te voren kunnen boeken en niet maximaal 5dgn van te voren zoals in de voorwaarden staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelkamerveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotelkamerveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Hotelkamerveiling.nl

14 jaren geleden - Wij hebben vernomen van het hotel dat u een reservering heeft kunnen plaatsen voor aankomend weekend. Wij gaan er dan zodoende ook vanuit dat het probleem is opgelost. Wij willen u voor in de toekomst adviseren om voor waardebonnen te kiezen die langer van te voren boekbaar zijn als de restrictie van 5 dagen van te voren u niet goed uitkomt. Wij hebben meer dan voldoende keuze op de website waarbij er verder van te voren geboekt kan worden. Wij wensen u in ieder geval alvast een heel erg fijn verblijf en mocht u nog vragen hebben dan kunt u die stellen via het volgende e-mail adres: [email protected] of bellen met 0900-0788 ( €0,25ct pm ).

Hotelkamerveiling.nl

Heeft op 20 maart 2012 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze gebruiker van onze website heeft gewoon in het weekend een boeking kunnen plaatsen zonder tussenkomst van ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hotelkamerveiling.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het