Mijn Klacht:

Op 23 september 2021 heb ik bij Hotelkamerveiling.nl een vakantie voucher besteld. Voor deze bestelling heb ik een volledige betaling gedaan van
€ 609,00! Alle bewijsstukken van betalingen en voucher zijn aan te tonen.

Ik kwam ook begin oktober erachter dat Hotelkamerveiling.nl failliet is verklaard, zonder enige vorm van communicatie naar klanten toe zoals ik en velen met mij uiteraard hadden wij al online vernomen dat dit wel het geval is. Ik heb vervolgens meerdere keren gebeld, gemaild met als bericht onze betalingen graag te terug te storten maar dat tevergeefs. Dit is tot op heden ook niet gebeurd.

Hotelkamerveiling.nl heeft in geen enkel vorm gecommuniceerd naar haar of zijn klanten, ook heb ik het gevoel dat men heeft gehandeld met voorkennis. Hoe kan het zijn dat men eind september nog online vouchers weet te verkopen en begin oktober failliet wordt verklaard?

Dit bedrijf heeft met mij vele mensen gedupeerd, mensen die netjes conform afspraken betaald hebben en nu hun gelden zijn kwijtgeraakt, komen wij nu ook onderaan die stapels te liggen van schuldeisers, worden wij gehoord en serieus genomen, krijgen we onze zuurverdiende centen terug????

Men kan niet zo met mensen omgaan en wie beschermt ons? Dit is een voorbeeld van een bedrijf dat vollop heeft geïnd en vervolgens failliet gaat over de rug van anderen, ik heb hier geen woorden voor…beschamend!

Vooral dat wij links worden gelaten, ik hoop van harte dat men de schuldigen ter verantwoording worden gelegd om mensen hun gelden terug te betalen en openbaar excuses te maken dit op zijn minst!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de volledige gelden worden terugbetaald en openbaar excuses wordt aangeboden!! Er is tot op heden niets gebeurt wat betreft klanten hun gelden terug te betalen, communiceren etc….