ginnie op 07 maart 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Geachte heer Roodenburg, U wordt direct door een van onze klantenservice medewerkers benaderd over de door u aangedragen klacht. Hij zal dit verder met u oplossen. Met vriendelijke groeten, Webcare HKV
Een klant heeft een boeking gemaakt via hotelkamerveiling.nl voor Hotel Soest, maar kan deze niet realiseren. Ondanks betaling en een naderende vervaldatum van de waardebon, is het bedrijf niet bereikbaar via telefoon. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
ik heb geboekt bij hotelkamerveiling.nl
voor hotel soest
maar is niet te boeken en nemen ook de telefoon niet op
ik heb wel betaald bij jullie en verloopt op9 april
wat doen jullie hier aan.
vr.gr.roodenburg
waardebon id: 534877
een hotelkamer
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelkamerveiling.nl in behandeling genomen
Heeft op 07 maart 2012 om 11:57 geantwoord
Geachte heer Roodenburg,
U wordt direct door een van onze klantenservice medewerkers benaderd over de door u aangedragen klacht. Hij zal dit verder met u oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Webcare HKV
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hotelkamerveiling.nl beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotelkamerveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
