Klacht: Bedrog

bongenaar op 16 april 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

In samenspraak met mevrouw Bongenaar zullen wij tot een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Webcare HKV

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 16 april 2012

Een klant van Hotelkamerveiling.nl heeft twee waardebonnen voor Hotel Haus zur Sonne in Hallenberg, die tot 19 mei geldig zijn, maar kan geen beschikbare kamers vinden zonder bijbetaling. De klant uit zijn onvrede over de beschikbaarheid en heeft gehoord dat er meer klachten over dit hotel zijn, wat hem doet twijfelen aan de samenwerking van Hotelkamerveiling met dergelijke hotels. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 waardebonnen die geldig zijn tot 19 mei voor hotel haus zur sonne in Hallenberg,deze zijn tot een maand van tevoren te boeken.Ik kijk ieder dag maar de hele maand zit altijd vol,het lijkt wel of ze alleen maar kamers aanbieden met bijbetaling.Dit klopt toch niet? Ik heb al meer klachten gehoord van dit hotel,en ik vind dat hotelkamerveiling niet in zee moet gaan met zulke hotels.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er alsnog een oplossing voor komt.e.v.t wat later,maar wel zonder bijbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelkamerveiling.nl in behandeling genomen

Hotelkamerveiling.nl

Heeft op 16 april 2012 om 18:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

In samenspraak met mevrouw Bongenaar zullen wij tot een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,

Webcare HKV

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hotelkamerveiling.nl beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotelkamerveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM