Terug

Klacht: Hoteljaar kaart

Pkvdl op 22 november 2023 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hotelbon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 22 november 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over Hotelbon, omdat de beloofde voordelen bij het boeken van een hotel niet klopten. In plaats van goedkoper uit te zijn, bleek de boeking duurder dan een directe reservering. De consument heeft om coulance gevraagd, maar voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Verkoop praatje altijd voordeliger te zijn bij boeken hotel, echter bleek die niet zo te zijn en waren we duurder uit dan wanneer we rechtstreeks zouden boeken.

Klacht aangemaakt ivm valse informatie, gevraagd om coulance tegemoet komen in de kosten maar deze wordt niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Tegemoet komen extra kosten. Meer info bij het boeken over verborgen kosten en hun verkooppraatje aanpassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelbon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Pkvdl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelbon

Alle klachten over Hotelbon →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Hotelbon
Zo werkt het