rocosan123 op 12 september 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Hostway meldt dat zijn website plotseling 9 dagen offline was en dat hij opnieuw moest beginnen, hoewel de database nog aanwezig is maar niet bereikbaar. Daarnaast ervaart hij problemen met zijn e-mail en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en Twitter.
mijn site was ineens weg 9 dagen offline moest helemaal opnieuw beginnen database wel aanwezig alleen niet meer bereikbaar
mail ook offline gemaild gebeld en getwittert geen reactie
als alles wordt opgelost en ze reageren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
