Terug

Klacht: Website niet meer up to date te maken

Villa Le Pont op 06 mei 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Hostway
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Open
Datum 6 mei 2018

Een klant heeft problemen met het updaten van zijn website via de webbuilder van Hostway, omdat de gebruikersnaam en het wachtwoord niet meer zouden kloppen. Na het indienen van de klacht ontving hij een standaardreactie, maar na meer dan een week zonder verdere communicatie, inclusief een reminder, is de klant ontevreden over de geboden service, wat invloed heeft op de beschikbaarheid van zijn vakantiehuis.

Mijn Klacht:

Vorige week Hosttway gemeld, dat ik mijn website niet meer kan updaten vanuit mijn webbuilder. Gebruikersnaam en wachtwoord zouden niet meer kloppen…. Niets aan veranderd???
Standaard reactie email, met klachtnummer en dat er binnen 2 werkdagen reactie zal komen. Inmiddels 1 12 week verder nog altijd NIETS ook niet na een reminder van mijn kant. Slechte service, aangezien de beschikbaarheid van het vakantiehuis wat ik verhuur nu niet klopt.

Gewenste Oplossing:

Hostway zou mij een antwoord moeten sturen, wat te doen, zodat mijn website weer te benaderen is door mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hostway

Alle klachten over Hostway →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Hostway
Zo werkt het