angeltraintoy op 21 april 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Hostway ervaart problemen met de automatische incasso, waarbij er dit jaar drie keer een bedrag is afgeschreven in plaats van de afgesproken één keer per jaar. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de situatie onopgelost en ontvangt de klant onterecht betaalherinneringen en dreigementen met incasso.
Dit bedrijf heeft een automatische machtiging van ons om een maal per jaar een bedrag af te schrijven, dit gebeurde dit jaar 3 x en naar herhaaldelijke mail en telefoon contact gebeurt er niets.
maar krijgen wel de aanmaningen en dreiging met incasso
Mijn teveel betaalde terug ter stond, en geen onterechte e-mails meer
een keer een foutje oke maar 3 tot 4 keer het zelfde foutje iemand slaapt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
