Mijn Klacht:
Al enige weken is onze site niet meer bereikbaar. Ook kan ik geen ftp meer gebruiken om zelf er iets aan te doen. Dit heb ik direct gemeld via een ticket. Ik heb later nog een keer een ticket gemaakt en inmiddels vele herinneringen geschreven per e-mal Ik heb bijna iedere dag gebeld maar daar kreeg ik geen reactie op. Vandaag toevallig wel iemand gesproken maar die neemt alleen de telefoon op en geeft dingen door. Ik vermoed dat zij het ook niet kan helpen. Helaas is dit niet de eerste keer dat we ervaren dat hun dienstverlening bijzonder tekort schiet. Men heeft daar blijkbaar geen boodschap aan de schade die je hierdoor oploopt. We zijn ook geen kleine klant maar dat zou niets uit moeten maken
Gewenste Oplossing:
Op dit moment ben ik tevreden als ze de site weer werkbaar maken. Tenslotte ben ik pas tevreden als onze domeinnamen en sites verhuisd heb van deze ongelooflijk slechte organisatie.
