Klacht: Oplichters eerste klasse!

Opgelichtdoorhostway op 29 december 2012 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hostway
Status Open
Datum 29 december 2012

Een klant van Hostway beschrijft zijn ervaringen als zeer negatief en beschuldigt het bedrijf van oplichting binnen de web-hosting sector. Hij meldt dat er onterecht bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, dat tarieven zonder waarschuwing zijn verhoogd en dat het overzetten van zijn domeinnaam naar een andere provider problematisch is. Daarnaast uit hij kritiek op de communicatie en de kwaliteit van de correspondentie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hostway staan bekend als oplichters binnen de wereld van web-hosting. Nog nooit heb ik zo frustrerend aan de lijn gehangen met een mongool die telkens in een soort “gangster” accent mij probeert te vertellen dat alles in orde is.

Ze hebben jarenlang bedragen van mijn rekening afgehaald die niet kloppen. Tarieven waren ook verhoogd zonder waarschuwing en als je hun administratieve afdeling aan de lijn krijgt dan heb je snel door ze een spelletje spelen.

Ik ben al langer als een jaar bezig om mijn domein-naam over te zetten naar een ander provider en bij Hostway is het duidelijk een spel geworden hoe lang ze mensen kunnen gek krijgen. Ze durven me ook nog eens een jaar later een incasso te sturen. Ook hun brieven zijn opgesteld door iemand die duidelijk een cursus Nederlands kan gebruiken!

Ze staan bekend bij Radar! Zoveel mensen hebben problemen met dit bedrijf en wat mij verbaasd is hoe makkelijk ze hiermee wegkomen. Graag zoek ik contact met iemand die een advocaat weet die ervaring heeft met Hostway.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn Domein-naam terug!

En ik wil geld terug wat na acht jaren in de duizenden euros is opgelopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM