Terug

Klacht: Onterechte incasso’s

LianvanM op 30 april 2019 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hostway
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Open
Datum 30 april 2019

Een klant van Hostway ervaart problemen met onterechte incasso's, ondanks herhaaldelijke verzoeken om de diensten te beëindigen, die door het bedrijf zijn bevestigd via e-mail. De klant heeft geen contact kunnen krijgen met Hostway, omdat telefoontjes niet worden beantwoord en e-mails onbeantwoord blijven, wat leidt tot frustratie en overweging om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al twee jaar lang Hostway duidelijk te maken dat ik geen gebruik meer wil maken van hun diensten. Dit is door hen bevestigd middels mails. En toch blijft men geld incasseren van mijn rekening. Contact is niet mogelijk. De telefoon wordt niet aangenomen en op mails wordt niet gereageerd. Wat nu? Aangifte doen? Ben inmiddels radeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra de incasso’s stoppen. Ik heb wel al een bevestiging per mail gehad dat mijn diensten zijn beëindigd, maar dat is niet genoeg...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hostway

Alle klachten over Hostway →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Hostway
Zo werkt het