Mijn Klacht:
Ik krijg dagelijks een mail van Hostway dat de betaling via kredietkaart niet kon uitgevoerd worden. Nochtans is de betaling van het jaarabonnement al 4 weken geleden via bankoverschrijving uitgevoerd. Gezien de slechte ervaring heb ik ondertussen ook al mijn diensten bij Hostway opgezegd door middel van hun beëindigingsformulier, maar ook hierop volgt er geen reactie. Telefoonnummer in België is niet meer in gebruik, op het Nederlands nummer kom ik steeds weer in een wachtrij maar krijg ik nooit een operator te spreken en op de talloze E-mails wordt zelfs helemaal niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke stopzetting van de herinneringen om de betaling (die reeds uitgevoerd werd en waarvan bewijs werd geleverd aan Hostway) uit te voeren. Beëindiging van de overeenkomst met Hostway zoals gevraagd in het daartoe ingevulde formulier dat reeds meerdere weken in het bezit is van Hostway.
