Klacht: Onterecht verwijderen van mijn mooie website

Corharteveld op 24 oktober 2017 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hostway
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant van Hostway heeft herhaaldelijk zijn adres gewijzigd, maar het bedrijf bleef post naar een oud adres sturen. Na een stornering van betalingen besloot Hostway de website van de klant te verwijderen zonder adequate communicatie. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen oplossing ontvangen en zoekt nu hulp bij externe instanties.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 x een adres wijziging gegeven toch stuurden ze post naar een heel oud adres van mij waar ik jaren niet meer woonde en ineens na al die jaren trouw betaalde was het door een stornering ineens in de wat allemaal na 2 x €6,- niet hebben innen hadden ze doodleuk besloten mijn website maar compleet te erasen toen ik daar achter kwam was ik woest natuurlijk en zeiden ze nog heel schijnheilig dat ze een briefje met mededeling jou website word erased nou de nieuwe bewoner die v mij de post bewaard heeft nooit iets van hostway ontvangen en heb ongeveer 36 x gebel gemail etc etc maar 4 x aan de lijn gehad ene alex zou mijn website weer fixen tot op de dag van vandaag geen enkel bericht en drop ik mijn klacht hier en ik spreek kassa en radar aan
En ik hoop dat jullie mij ook kunnen helpen de site koste mij destijds bijna €4000,00 met vriendelijke groet Cor (Warrior) Harteveld Meidoornstraat 50 8921cm Leeuwarden mijn website was www.multiklusservice.nl en of ik krijg mijn site terug of al mijn geld en alle tijd die ik erin hen gestoken wil ik zeer zeker terug en ik ga net zo lang door totdat ik het heb hostway kan de borst maar nat maken

Gewenste Oplossing:

Zij moeten de website teruggeven en ik wil smartengeld daar bij of volledig bedrag mijn tijd die ik erin gestoken heb ook betalen en smartengeld erbij en openlijk excuses aan mij maken en kosten websites ook vergoeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM