Klacht: Niet bereikbaar via telefoonnummer 020 -3161450

aaoptimalisatie op 13 augustus 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hostway
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een klant heeft meer dan tien keer geprobeerd contact op te nemen met Hostway via het telefoonnummer 020-3161450, maar kreeg telkens een bandje te horen dat het bedrijf niet bereikbaar is. Ondanks herhaalde pogingen, waaronder vier telefoontjes in de ochtend, was er geen mogelijkheid om iemand te spreken, terwijl de openingstijden volgens het bandje van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 16:00 uur zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 10 keer uw telefoonnummer 020 3161450 gebeld in de afgelopen 4 weken, maar iedere keer krijg ik een bandje dat jullie NIET bereikbaar zijn.
Vandaag heb ik weer gebeld 4 keer gebeld tussen 9-10 uur s‘morgens, maar geen enkel contact!!
Het bandje zegt dat de openingstijden zijn van ma tm vr. van 8:30 – 16:00 uur.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik telefonisch geholpen wordt om weer als beheerder mijn sites en e-mails te kunnen beheren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM