Terug

Klacht: HOSTWAY niet meer bereikbaar binnen openingstijden

Tikra op 28 september 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hostway
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Open
Datum 28 september 2018

Hostway is omgedoopt tot Hostcloud, maar klanten ervaren dat het bedrijf tijdens kantooruren niet bereikbaar is. Klanten hebben al twee weken geen toegang tot hun e-mails, inclusief webmail, en ontvangen geen reacties op hun berichten. Dit heeft geleid tot problemen voor vier medewerkers die geen contact kunnen onderhouden met zorgverzekeraars en cliënten, terwijl belangrijke contracten moeten worden afgesloten.

Mijn Klacht:

HOSTWAY wijzigt in HOSTCLOUD. Niemand bereikbaar ook tijdens kantooruren niet. Via de maarkt bevestigt dat HOSTWAY geen domeinnaam registratie mer doet. MMAAR wij hebben al 2 weken geen toegang tot onze mails (ook niet per webmail).
Op emails wordt niet reageert. 4 medewerkers hebben hierdoor geen contact meer tot zorgverzekeraars en cliënten in een periode waar contracten moeten worden afgesloten.

Gewenste Oplossing:

toegang tot de emails - om deze te backuppen en het contract op te zeggen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hostway

Alle klachten over Hostway →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Hostway
Zo werkt het