Mijn Klacht:
Na opzegging van hun producten blijven ze doofstom. Uw kredietkaart blijft afschrijvingen vertonen van diensten welke, zelfs indien u via Sitecontrol de diensten opzegt of reeds opgezegd heeft.
Indien u uw kredietkaartgegevens niet aanpast, wordt zonder een voorafgaandelijke ingebrekestelling (wat niet mag), de kosten voor diensten die niet geleverd worden, doorgespeeld aan Finesse Incasso BV, welke trouwens doorgaans van niets weet, behalve dat er facturen te betalen vallen welke nooit in Sitecontrol Van Hostway BV terug te vinden zijn. Bovendien rekent Finesse Incasso BV daar standaard 40,- euro voor vergeten ze nog eens dat ze daarbij btw-plichtig zijn. Dat betekent, in geval van een terechte incasso, de btw van 21% moet aangerekend worden voor particulieren.
Gewenste Oplossing:
Betaal dus niets voordat u de facturen krijgt, zowel van Hostway BV Als van Finesse Incasso BV. Wanneer u na veel aandringen de facturen ontvangt en er niet mee akkoord gaat, kan u als 'klant' deze alsnog aangetekend protesteren. Dat moet u doen aan beide bedrijven.
