rkooij op 27 januari 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Hostway heeft al vier maanden geprobeerd om een driemaal betaalde jaarlijkse bijdrage terug te krijgen. Ondanks 19 telefoongesprekken en meerdere e-mails, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks toezeggingen van het bedrijf.
Inmiddels 4 maanden bezig om 3x betaalde jaarlijkse bijdrage terug te krijgen. Via mail en 19x telefonisch contact gehad, meerdere malen toegezegd echter nog niets ontvangen.
Terugbetaling en heel veel excuses of gratis jaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
