Mijn Klacht:
In 2014 heb ik mijn account bij Hostway opgezegd zowel via de account als schriftelijk. Automatische incasso heb ik stop gezet. Echter in 2015 ontving ik een nieuwe nota voor 2015. Ik heb toen direct aangegeven (per e-mail) dat ik in 2014 had opgezegd zowel via de account als schriftelijk. Ik krijg nooit antwoord op mijn mail en blijf maar betalingsherinneringen ontvangen. In 2016 idem weer aangegeven dat ik geen diensten van Hostway afneem. Nu in 2017 krijg ik weer een nota.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het stopzetten van mijn account in 2014 eindelijk verwerkt wordt en ik geen betalingsherinneringen o.i.d. meer krijg.
De dienst is reeds in 2014 vanuit mijn kant opgezegd. Ik maak nergens gebruik van. Ik heb dit op verschillende manieren (per mail, schriftelijk, telefonisch) aangegeven. Hostway heeft daarentegen geen enkele moeite getoond om mijn verzoek te verwerken of antwoord te geven op de zgn geregistreerde 'ticketnummers' (zie bijlage).
(10)
