Klacht: schandelijke oplichterij

neelram3 op 04 februari 2012 over hostelbookers.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 4 februari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen hostelbookers.com na een telefoontje van Hotelgroup, waarin hem een gewonnen reis naar Turkije werd aangeboden. Ondanks zijn aanvankelijke afwijzing werd hij overgehaald en moest hij €150 overmaken, met de belofte dat hij zijn geld terug kon krijgen als hij binnen 10 dagen zou afzien van het aanbod. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en geen terugbetaling te ontvangen, voelt de consument zich bedrogen.

Mijn Klacht:

Begin augustus 2011 werd ik mobiel gebeld door een firma Hotelgroup met de mededeling dat ik een reis naar Turkije had gewonnen voor een heel gezin. Ik maakte telefonisch duidelijk dat ik geen belangstelling had met in mijn achterhoofd mogelijke oplichterij. Vervolgens werd mij duidelijk gemaakt dat het tocht raar was om geen reis te willen winnen en dus overgehaald.Ik moest nog wel E 150, –overmaken…Als ik voor Bij thuiskomst heb ik het bedrag overgemaakt. Als ik me binnen 10 dagen zou bedenken, kon ik mijn geld terugkrijgen. Ok, ik ging dus op het aanbod van de reis in. Binnen een jaar zou ik de cheque moeten verzilveren. Ik heb ettelijke mails gestuurd; twee maal iemand aan de lijn gehad, met de mededeling dat ze er mee bezig waren en dat ik terug gebeld zou worden. Vandaag nam ik maar weer eens de telefoon en krijg een melding dat het
nummer niet meer in gebruik is. Nu lees ik overige klachten en voel me enorm rottig omdat ik er toch ingeluisd ben terwijl ik een half jaar geleden al wel dacht dat het misschien wel niet kon kloppen.

Gewenste Oplossing:

Aanpakken en oppakken van deze boevenfirma en mogelijk restitutie van E 150,--

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM