Maikel124555 op 03 juni 2012 over hosted.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van hosted.nl heeft onterecht moeten betalen voor een domein dat hij niet meer wil. Hij heeft geen communicatie ontvangen na de aankoop en kreeg plotseling een betalingsverzoek, terwijl de klantenservice geen hulp bood. De klant eist zijn geld en de incassokosten terug.
Onterecht moeten betalen voor iets wat ik niet meer hebben wil. HEb een tijd geleden een domein genomen. En nooit meer wat gehoord. Ineens wouden ze geld zien voor niks. Klantenservice hielp gewoon totaal niet. Eis me geld
+ incasso kosten terug!
Wil me geld terug en een goed excuus!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
