Fhellendoorn op 03 november 2021 over Horze in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 25 oktober een bestelling geplaatst bij Horze.nl, met de belofte dat deze uiterlijk op 30 oktober geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant geen levering ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere telefoontjes en e-mails naar de klantenservice.
25-10 bestelling gedaan bij Horze.nl. Erbij stond vermeld dat het uiterlijk 30-10 zou worden geleverd. Na deze mail heb ik niks meer gehoord en heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik heb Horze meerdere malen geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Ook op mijn mails wordt niet gereageerd.
Annuleren van mijn bestellingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horze
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horze nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
