Terug

Klacht: Geld niet terug gestort

Patriciatalent op 10 december 2019 over Horze in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Horze
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 10 december 2019

Een klant van Horze heeft een paardendeken besteld en betaald, maar na twee dagen kreeg hij te horen dat de deken niet meer leverbaar was. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van het bedrag van € 152, blijft de klant zonder geld en ontvangt hij onduidelijke antwoorden over een vermeende bankkwestie.

Mijn Klacht:

Ik had een paardendeken besteld en direct betaald. Na 2 dagen kreeg ik een mail dat de deken niet meer leverbaar was en vroeg men om mijn nummer om de betaling terug te storten. Dat is nu 10 dagen geleden. Wanneer ik heb daarop aanspreek via mail en ook telefonisch krijg ik een een of ander vaag verhaal dat de bank de betalingen tegen houdt en de directeur met de bank daarover in een meeting is! Het gaat om € 152 dus een serieus bedrag!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horze

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patriciatalent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Horze

Alle klachten over Horze →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Horze
Zo werkt het