Mijn Klacht:
Na een aantal malen gemaild te hebben met de klantenservice van Horze tot op heden niks vernomen. Ik heb 2 artikelen in 1 doos geretourneerd. Vervolgens krijg ik bericht dat de retourzending goed is aangekomen , maar maken ze maar melding van 1 geretourneerd artikel en of ik het andere artikel wil betalen. De fout ligt ergens bij horze, aangezien er niet zo maar 1 artikel ergens uitgevallen kan zijn lijkt mij.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval het fatsoen hebben om antwoord te geven op mijn mails en het niet betalen van een geretourneerd artikel!
