Mijn Klacht:

Op 27-12-18 bestelling geplaatst en via iDeal betaald. Geen mail ontvangen ter bevestiging van de bestelling. Geen bestelnummer zodat ik de verzending niet kan volgen. 3 keer een mail gestuurd met de vraag of en wanneer ik de bestelling ga ontvangen. Geen reactie. In mijn winkelmandje staan de artikelen nog zichtbaar waardoor ik denk dat de bestelling misschien niet geplaatst is. Echter wel betaald. Erg vervelend dat er geen contactmogelijkheden zijn, alleen via de mail, waar geen reactie op komt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een bevestiging krijg of en wanneer mijn bestelling geleverd wordt.