Mijn Klacht:
Wij hebben bijna een jaar geleden een loungeset besteld bij www.horto.nl , daarbij zouden in drie kleuren kussens(slopen) bij zitten. Wij hebben echter maar 1 kleur gekregen.
Tientallen mails doorheen gegaan, waar ze aangaven dat ze problemen hadden met de levering van de leverancier Tuindeco. Maar daarna hield de communcatie op en antwoorden ze mijn (echt wel beleefde) mailtjes niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de andere kussenslopen alsnog krijg voor de lente of dat ik een factuur mag indienen als ik zelf kussenslopen laat maken op hun kosten.
