Klacht: Zeer slechte tot nu toe geen levering of enig contact.

sopaer op 26 maart 2012 over Horsemopolitan in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 26 maart 2012

Een klant heeft op 18 maart twee oornetjes besteld en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het sturen van een e-mail, heeft de klant geen reactie of levering ontvangen. De klant is teleurgesteld en overweegt geen toekomstige aankopen meer te doen, terwijl hij ook zijn stalgenoten hierover wil informeren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 maart 2 oornetjes besteld en ook gelijk betaald. Tot nu toe heb ik nog niks ontvangen. Het telefoonnummer gebeld 10 keer inmiddels wordt niet opgenomen. Heb het antw. apparaat ingesproken met de vraag mij te bellen wordt niet gedaan. Ten einde raad een mail gestuurd ook hier geen reactie op. Ik had dit besteld voor een verjaardag van een vriendin. Ik baal hier goed van denk dat ik kan fluiten naar mijn geld zal hier nooit meer iets bestellen en ook doorgeven aan alle stalgenoten zijn er toch gemiddeld 42. Of het bedrif zal zeer snel met een passende oplossing moeten komen.

Gewenste Oplossing:

Dat zij contact met mij opnemen reageren op mail en in ieder geval mijn bestelling leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM