Klacht: wel geld ontvangen geen product geleverd

angelique bronmans op 01 oktober 2012 over Horsemopolitan in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 1 oktober 2012

Een klant heeft laarzen besteld en betaald bij Horsemopolitan, maar heeft het product nooit ontvangen sinds februari 2012. Ondanks een verstuurde advocatenbrief heeft het bedrijf niet gereageerd, waardoor de klant overweegt juridische stappen te ondernemen voor een bedrag van 90 euro.

Mijn Klacht:

Laarzen besteld en betaald. Nooit het product ontvangen. Dit speelt al vanaf feb. 2012
Op advocatenbrief wordt niet gereageerd.
Proces beginnen voor 90 euro??

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf wordt aangepakt.
90 euro terugbetalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM