marygor op 14 mei 2012 over Horsemopolitan in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft bijna vier weken geleden een rijbroek besteld bij Horsemopolitan, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord. Gelukkig heeft de klant niet vooraf betaald.
bijna 4 weken geleden een rijbroek besteld (gelukkig niet vooraf betaald) maar nog steeds niets ontvangen.
Op emails en telefoontjes wordt niet gereageerd.
Ik verwacht dat dit bedrijf antwoord op emails en laat weten wanneer en of een artikel geleverd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
