Klacht: Horloge

Lies fransen op 08 augustus 2016 over www.soliver.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 augustus 2016

Een klant heeft een horloge gekocht voor haar neefje, dat na twee weken gebruik defect raakte. Bij terugkeer naar de winkel kreeg zij te horen dat de schade niet onder garantie viel, wat zij als schandalig en een teken van slechte kwaliteit beschouwt. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste mensen

Ik heb mijn neefje hier in Duitsland een horloge gegeven en heeft hem precies 2 weken in gebruik en scheurt het pinnetje naast de band uit ,we gaan terug naar de winkel en krijgen meteen te horen dat dat niet onder garantie valt ,ik vind het in een woord schandalig dat je deze opmerking krijgt ,en is niet normaal dat ze het niet kunnen maken ,in mijn ogen gezien een slechte kwaliteit horloge ik zou graag jullie rectie willen horen met vriendelijke groet Lies Fransen

Gewenste Oplossing:

Nee wij zijn zeker niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.soliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.soliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten