Mijn Klacht:

Al tientallen keren heb ik contact op moeten nemen met het bedrijf voor het goed afstellen van mijn tuindeuren. Meermaals zijn hiervoor monteurs tevergeefs gekomen.
Op dit moment is al drie maal beloofd dat ik teruggebeld wordt voor wederom een afspraak. Helaas.
De monteur vermoed dat er foutieve scharnieren zijn geplaatst/geleverd, maar steeds lijkt het dat ze nog willen proberen de deuren af te kunnen stellen.
Er zijn tijdens de gehele periode legio fouten gemaakt en hersteld, maar dit probleem blijft zich voordoen.

Ik wil graag mijn tuindeuren kunnen gebruiken

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben is als Hooli zegt wat ze doen en doen wat ze zeggen.
1) Mij opbellen voor een afspraak.
2) Voor eens en voor altijd zorgen dat mijn tuindeuren goed functioneren.
3) Een keer een excuus voor alle fouten en niet nagekomen zaken.