Mijn Klacht:
Voor rolstoelgebruikers is de zelfscankassa zeer moeizaam te bedienen o.a.door;
a) verticale scherm is te hoog aangebracht en daardoor slecht af te lezen door reflecties etc.
b) tiptoetsen bovenin scherm zijn te hoog aangebracht zodat assistentie voor bediening of uitlezen (door wachtenden of personeel) vaak nodig is.
c) scherminstructie voor betaling is traag/matig
d) lezen van barcode bij het uitgangspoortje werkt alleen als de bon op de millimeter nauwkeurig op een bepaalde afstand onder de codelezer wordt gehouden.
Resumerend is het systeem duidelijk niet ingericht voor minder validen en traag werkend.
Zou mij verbazen als Hoogvliet dit probleem weet op te lossen zonder naar een up to date werkend systeem over te gaan zoals oa toegepast bij AH,Jumbo,Deko.
Dus rolstoelgebruikers pak een bediende kassa.
Gewenste Oplossing:
Is niet op te lossen anders dan over te gaan naar een ander systeem/fabrikaat zelfscankassa.
Het is m.i. niet alleen een hardware probleem maar gezien de traagheid van het systeem ook een softwareprobleem.
