Klacht: Werkzaamheden Hoogvliet Veenendaal parkeeroverlast

Hannuk op 10 april 2025 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van den Berge, De uitvoerder van de werkzaamheden heeft contact met u opgenomen om de situatie met u te bespreken en heeft de oplossingen met u besproken. Wij melden hierbij uw melding af. Nogmaals onze excuses voor het...

Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2025

Een inwoner van Veenendaal ervaart ernstige parkeeroverlast door vrachtwagens die de oprit blokkeren tijdens de verbouwingen van de Hoogvliet-supermarkt. Ondanks een geluidsontheffing en de aanwezigheid van een verkeersregelaar, voelt de klager zich onterecht behandeld en gefrustreerd over de situatie, vooral omdat hij gedwongen was om op de fiets naar zijn werk te gaan. De aangeboden compensatie in de vorm van een Milka-reep wordt als onvoldoende ervaren.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, nu is het dat we nu elke ochtend, niet onze eigen oprit af kunnen, omdat er een vrachtwagen voor staat! Ik weet dat er verbouwd word en dat er een gluidsontheffting is, maar dit is echt het top punt! De verkeersregelaar, dreigde zelf om te boete als ik m’n auto, al eerder van de oprit afhaalde en op een plek neer te zetten, zodat ik gewoon naar m’n werk kan gaan, waar evt ook een vrachtwagen zou kunnen staan.
Echt belachelijk! Dan worden we afgescheept “als compensatie “ met een milka reep…….. echt, ik ben zelde zo onbeschoft behandeld en ben echt heel erg boos!
Begin van de week stonden er zoveel vrachtwagens, dat ik verplicht ben geweest om 2 dagen op de fiets, naar m’n werk te gaan in Amersfoort!
En nee klacht bij de Hoogvliet neer leggen , dat kan niet, want ze zijn dicht!
En de verkeersregelaar, zegt dat hij dit allemaal mag . Echt belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Op dit moment zie ik geen oplossing! Ik weet dat ze aan verbouwen zijn. Maar hou ook rekening met de omgeving

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Hoogvliet

Heeft op 20 mei 2025 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Berge,

De uitvoerder van de werkzaamheden heeft contact met u opgenomen om de situatie met u te bespreken en heeft de oplossingen met u besproken. Wij melden hierbij uw melding af.

Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Hoogvliet klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hannuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer