Klacht: Slecht onderhoud koelwand.

Roma44 op 06 oktober 2023 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 oktober 2023

Een klant van Hoogvliet op het Wagnerplein in Leiden uit zijn tevredenheid over de winkel, maar uit ook zijn bezorgdheid over het slechte onderhoud van de koelwand voor verse gesneden groenten. Al minstens zes maanden ontbreken er twee glazen deuren, wat leidt tot hogere energiekosten en een kortere houdbaarheid van de groenten. De klant vraagt om een snelle oplossing, ook in het belang van het milieu.

Mijn Klacht:

Ik ben erg tevreden over mijn Hoogvliet Wagnerplein in Leiden. Maar een kwestie begrijp ik niet. De koelwand in de winkel voor verse gesneden groenten is al minstens 6 maanden stuk: er ontbreken 2 glazen deuren. En deze worden maar niet vervangen. Dat kost ontzettend veel energie. En de groente is veel korter houdbaar en moet dan sneller worden afgeprijsd dan normaal. Kost dus handen vol geld; direct een nieuwe deur was veel beter geweest. Ik begrijp deze lakse houding niet: bij Hoogvliet is altijd alles goed geregeld. Doe er wat aan. Ook zeker voor het milieu: we moeten allemaal energie besparen.

Gewenste Oplossing:

Twee nieuwe glazen deuren in de koelwand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Roma44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer